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海医一附院团委举办2019年新生志愿者培训会

时间:2019-11-05 11:00 来源:未知 作者:admin666

为全面提升我院志愿者服务能力,规范我院志愿服务活动,我院团委于10月25日晚上举办大一新生志愿者培训会,约200余名新生志愿者参加培训。

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海南志愿者协会会长郑兴杰(龙哥哥)以“椰城有爱,志愿有我”为主题向志愿者们授课,他向同学们阐述,谁是志愿者、为什么要志愿者、志愿者主要干些什么、志愿者需要哪些方面的素质、我们要怎样为志愿者提供保障等内容。他以从事志愿者多年的经验为例子,为志愿者们提出二点宝贵意见:一、要学会学习,把志愿活动当成一个学习的经历,充分发挥自己的表达能力,应急能力;二、乐于奉献,团结协作,服从管理,打造一支具有强战斗力的志愿者团队。龙哥哥幽默的语言获得在场志愿者的阵阵掌声。

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门诊部护士长王忠玲为志愿者们讲解志愿者服务礼仪的内容,她分别从礼仪概述、志愿者服务行为规范等方面进行授课。培训中,她结合丰富的图片,全面详细地介绍了我院门诊大楼的环境布局、门诊就诊流程指南、便民设施、预约诊疗服务、挂号、缴费的注意事项等方面内容,强调了沟通的技巧和基本礼仪要求。

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通过培训,新生志愿者学习到志愿服务必备的知识技能,增强对志愿服务工作环境的熟悉程度,进一步提高了志愿者的团队协作能力、沟通协调能力和服务水平。“志愿服务在医院”活动是以医院为载体,搭建奉献爱心的平台,希望志愿者们,在服务过程中有所思、有所得,学会沟通技巧、团队合作、换位思考,享受助人的快乐。

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